оферта

Российская Федерация,
город Санкт-Петербург
Дата: 25.11.2024


Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Дуартэ Эрэдиа Марии Анатольевны (далее — Исполнитель) заключить с любым физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем) или юридическим лицом, имеющим намерение приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее — Заказчик), договор возмездного оказания услуг (далее — Договор).

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта).

В случае если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику/Слушателю ясны.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



1.1. Термины и определения в Оферте:

  • Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично, если частичная оплата предусмотрена условиями Оферты). С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя либо с момента передачи наличных денежных средств Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.

Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных/персональных данных Слушателя в объёме, необходимом для исполнения Договора.

Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

  • Слушатель — несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик, в случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно ему.
  • Мессенджер — мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается WhatsApp, Telegram.
  • Абонемент — набор услуг, оплачиваемый Заказчиком. Настоящим договором предусмотрены следующие виды Абонементов:

— на 1 индивидуальное занятие;
— на 1 групповое занятие в формате «разговорного клуба»;
— на 8 индивидуальных занятий со сроком действия 1 месяц с согласованной Сторонами даты проведения первого занятия в рамках Абонемента. Возможен 1 перенос занятия;
— на 8 индивидуальных занятий со сроком действия 2 месяца с согласованной Сторонами даты проведения первого занятия в рамках Абонемента. Возможен 1 перенос занятия;
— на 12 индивидуальных занятий сроком действия 1 месяц с согласованной Сторонами даты проведения первого занятия в рамках Абонемента. Возможно 2 переноса занятия;
— на 20 индивидуальных занятий сроком действия 2 месяца с согласованной Сторонами даты проведения первого занятия в рамках Абонемента. Возможно 3 переноса занятия;
— на 4 групповых занятия со сроком действия 1 месяц с согласованной Сторонами даты проведения первого занятия в рамках Абонемента;
— на 8 групповых занятий со сроком действия 1 месяц с согласованной Сторонами даты проведения первого занятия в рамках Абонемента;
— на 4 групповых занятия в формате «разговорного клуба» со сроком действия 1 месяц с согласованной Сторонами даты проведения первого занятия в рамках Абонемента.

  • Расписание — даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором. Расписание согласуется Сторонами до начала оказания Услуг по Договору. Расписание групповых (в т.ч. в формате «разговорного клуба») занятий составляется Исполнителем самостоятельно, по своему усмотрению; при этом Исполнитель вправе учесть мнение Заказчика. Занятия по всем Абонементам проходят строго по Расписанию в т. ч. в выходные дни, каникулы, если Сторонами не согласовано иное. По согласованию Сторон либо в случае необходимости проведения всех предусмотренных Абонементом занятий в отведенный срок возможно проведение занятий в праздничные дни. Расписание может меняться только по согласованию Сторон.

  • Платформы — программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать образовательные услуги. Для целей Договора под Платформами понимается Zoom, MIRO, Edvibe/Progressme, CRM-система Исполнителя AlfaCRM, используемые поочередно или совместно. Исполнитель вправе дополнять/изменять перечень Платформ по своему усмотрению, предварительно уведомив об этом Заказчика.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на сайте www.academia-exelus.com (далее — Сайт); ссылка для ознакомления с Офертой направляется Заказчику посредством Мессенджера до момента первой оплаты услуг.

В случае если в дальнейшем текст Оферты будет меняться, Исполнитель обеспечивает публикацию нового текста Оферты на Сайте не менее чем за 1 (один) календарный день до его вступления в силу. При этом услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.




2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Слушателю услуг по изучению испанского языка в соответствии с Расписанием и приобретенным Абонементом путем:

  • организации и проведения индивидуального занятия испанским языком на базе Платформ (индивидуальное занятие);
  • организации и проведения группового занятия испанским языком на базе Платформ (групповое занятие);
  • организации и проведения группового занятия испанским языком в формате «разговорного клуба» на базе Платформ (групповое занятие в формате «разговорного клуба»);
  • проверки домашних заданий, выполняемых Слушателем (проверка ДЗ);
(далее — «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Слушателю, в соответствии с приобретенным Абонементом и на условиях, указанных в настоящей Оферте, а также согласованных Сторонами в переписке в Мессенджере.

2.3. Стоимость и продолжительность оказания Услуг публикуются на Сайте либо доводятся до сведения Заказчика иным способом до начала оказания Услуг. Все вопросы относительно порядка оказания Услуг и иные вопросы относительно оказываемых Услуг Заказчик вправе задать Исполнителю до момента акцепта Оферты. В случае если вопросов от Заказчика до момента акцепта не поступило, считается, что Заказчику ясны все условия и он полностью с ними согласен.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя, в том числе с использованием специального оборудования.

Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Слушателя, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика/Слушателя сервисам, через которые происходит оказание Услуг.


2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания срока действия приобретенного Абонемента. Каждое приобретение Абонемента является Акцептом последней редакции Оферты.


2.6. Доступ к электронным материалам, записям занятий предоставляется в течение срока обучения, а так же в течение 2 (двух) недель после окончания срока обучения. Такой доступ предоставляется Исполнителем безвозмездно.
В случае если Заказчик не посещает занятия без предупреждения и не выходит на связь с Исполнителем в течение 2 (двух) недель, Исполнитель вправе прекратить доступ к электронным материалам и записям занятий для Заказчика.


3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ



3.1. Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Абонементом либо приобретенной Услугой.

3.2. Оказание Услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

3.2.1. Услуги по организации и проведению занятий всех видов являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:

— окончания занятия в случае присутствия на нем Слушателя/Заказчика;

— направления Слушателю/Заказчику материалов и заданий по занятию при проведении занятия в асинхронном формате или при пропуске группового занятия. Услуга считается оказанной вне зависимости от того, обратился ли в дальнейшем Слушатель к Исполнителю за обратной связью, так как обратная связь является дополнительной бесплатной составляющей услуги. При отсутствии уведомления о пропуске в сроки, установленные Договором, услуга считается неоказанной по вине Заказчика и подлежит полной оплате в соответствии с ч.2 ст. 781 ГК РФ.

3.2.2. Исполнитель предоставляет домашнее задание Слушателю в течение 12 (двенадцати) часов с момента окончания занятия в случае, если домашнее задание предусмотрено программой обучения и видом услуги.
Услуги по проверке домашних заданий, выполняемых Слушателем, оказываются Исполнителем только в случае их предоставления не позднее 5 (пяти) часов до начала следующего занятия. При направлении Слушателем домашнего задания за пределами обозначенного срока оно проверяется во время занятия или после занятия по усмотрению Исполнителя.

При невыполнении домашнего задания Стороны согласуют один из следующих вариантов работы:
  • выполнение домашнего задания переносится, и оно предоставляется не позднее 5 (пяти) часов до начала следующего по расписанию занятия;
  • домашнее задание выполняется Слушателем непосредственно на занятии;
  • домашнее задание не выполняется Слушателем. При этом Исполнитель не несет ответственность за качество усвоения материала Слушателем.

3.2.3. Услуги по проверке домашних заданий признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.


3.3. Перед началом проведения занятий Исполнитель проводит бесплатное пробное занятие продолжительностью до 20 минут со Слушателем в согласованное сторонами время с целью определения уровня владения изучаемым языком и определения дальнейшего формата оказания Услуг.


3.4. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, он уведомляет об этом Заказчика/Слушателя посредством Мессенджера как можно раньше. В указанном случае пропущенное занятие переносится на следующее занятие согласно Расписанию. Срок действия Абонемента при необходимости продлевается на время проведения указанного занятия, оплата не возвращается.


3.5. Заказчик/Слушатель обязан предупредить о планируемом пропуске индивидуального занятия как можно раньше, но не менее чем за 8 часов до его начала. Отработка пропущенного индивидуального занятия проводится в асинхронном формате (за исключением возможных переносов, определенных Договором для конкретного Абонемента).

При асинхронном формате занятия Исполнитель направляет Заказчику/Слушателю по его запросу материалы по теме занятия, а Слушатель самостоятельно изучает эти материалы и вправе получить обратную связь по ним — ответы на вопросы, проверка домашнего задания (если такое задание выдавалось).

Количество возможных переносов определено для каждого конкретного Абонемента. При этом занятие переносится на следующее по Расписанию время и дату проведения занятия. Срок действия Абонемента при необходимости продлевается.

3.6. Заказчик/Слушатель обязан предупредить о планируемом пропуске группового (в т.ч. в формате «разговорного клуба») занятия как можно раньше, но не менее чем за 8 часов до его начала. При этом в случае пропуска перенос занятия указанных форматов не предусмотрен; Исполнитель предоставляет Заказчику материалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения (в т.ч. может быть предоставлена видеозапись пропущенного занятия) путем размещения их на одной из учебных Платформ в разделе с домашним заданием. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит оплате в полном размере. Кроме того, Слушатель после получения материалов по пропущенному занятию вправе посредством Мессенджера направить Исполнителю вопросы (не более 5) по данным материалам.

3.7. Проведение групповых занятий в формате «разговорного клуба» предполагает владение Слушателем испанским языком на заявленном Исполнителем для конкретного занятия уровне. При этом Исполнитель в данном случае не проводит бесплатное пробное занятие согласно п. 3.3. Оферты и не проверяет уровень владения Слушателем испанским языком. Заказчик/Слушатель сам несет все неблагоприятные последствия (в т.ч. невозможность в полной мере воспользоваться приобретенной Услугой) в случае недостаточного уровня владения испанским языком.


3.8. В случае опоздания Слушателя на индивидуальное занятие не более, чем на 5 (пять) минут, возможно продление продолжительности занятия на соответствующее время.

В случае опоздания Слушателя на 10 (десять) минут и более без предупреждения занятие считается пропущенным, что влечет последствия, определенные условиями Договора.

В случае если Заказчик/Слушатель предупреждает об опоздании до начала занятия, Исполнитель проводит занятие меньшей продолжительностью: со времени фактической явки Слушателя до времени окончания занятия, предусмотренного Расписанием.

В случае опоздания Исполнителя к началу занятия, оно продлевается на время опоздания Исполнителя.


3.9. Заказчик вправе «заморозить» Абонемент по любой причине. При этом Заказчик обязан как можно раньше, но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до следующего по Расписанию занятия, предупредить Исполнителя о планируемой заморозке и сообщить дату ее окончания. В таком случае срок действия Абонемента приостанавливается на время «заморозки» и затем возобновляется с момента её окончания.

При несоблюдении срока предупреждения считается, что Слушатель не явился на следующее по Расписанию занятие и Исполнитель действует в соответствии с условиями Договора.

Максимальная продолжительность заморозки Абонемента на проведение индивидуальных занятий — 1 (один) месяц в течение учебного года. При этом первое полугодие начинает течь с даты первого акцепта Оферты, предоставленной Исполнителем. При этом возможно разделение максимального срока заморозки на части, продолжительностью не менее 1 (одной) недели.

Максимальная продолжительность заморозки Абонемента на проведение групповых (в т.ч. в формате «разговорного клуба») занятий — 1 (один) месяц в течение учебного года. При этом срок первого учебного года начинает течь с даты первого акцепта Оферты, предоставленной Исполнителем. При этом возможно разделение максимального срока заморозки на части, продолжительностью не менее 1 (одной) недели.

В случае если по истечении максимального срока заморозки (либо части срока, указанной Слушателем), Слушатель не возобновляет занятия, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.


3.11. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору. Заказчик размещает домашние задания, таблицу отчетности по Абонементам, иную информацию в рамках оказания Услуг на личной странице Слушателя в CRM-системе Исполнителя либо в Мессенджере, либо на иных Платформах.


3.12. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.

Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг Заказчиком посредством Мессенджера или нарочно не будет направлена обоснованная претензия с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Слушателя.


4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ



4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте, если Сторонами не согласована иная стоимость до момента акцепта Оферты. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком.

Новая стоимость вступает в силу с момента ее отправки Заказчику и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.


4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты путем перевода денежных средств на счет Исполнителя, посредством платежного сервиса либо иным путем по согласованию Сторон.

4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН



5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Слушателя и информацию, предоставленную Заказчиком/Слушателем, без согласия Заказчика, а также осуществлять обработку персональных данных в соответствии с условиями Договора.

5.1.3. Корректировать содержание занятий в пределах специализации Исполнителя, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Слушателя.


5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика и Слушателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.

5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Слушателя в этом случае обязательно.

5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно, предварительно уведомив об этом Заказчика/Слушателя.

5.2.5. Изменять Расписание по согласованию Сторон. В случае несогласия Заказчика (Слушателя) с предлагаемым Исполнителем Расписанием, Стороны вправе расторгнуть Договор. При этом возврат средств за не оказанные на момент расторжения Договора Услуги осуществляется в соответствии со стоимостью занятия по приобретенному Абонементу.

5.2.6. При несоблюдении Заказчиком/Слушателем правил поведения во время проведения занятий (оскорбления Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), Исполнитель вправе отстранить Слушателя от занятия. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.

5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении Заказчиком/Слушателем условий Договора.


5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг в настоящей Оферте.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками или динамиком/колонкой, камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги. Обеспечить указанным оборудованием Слушателя.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.

5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Обеспечить выполнение данных требований Слушателем.

5.3.5. Оплачивать Абонемент не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала 1-го занятия по данному Абонементу.

5.3.6. Обеспечивать выполнение Слушателем самостоятельных домашних заданий, заданных Исполнителем.

5.3.7. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности не употреблять пищу во время проведения занятий, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам (Слушателям), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, пренебрежительные и унизительные высказывания, насмешки и иные подобные действия.
Обеспечить выполнение данных требований Слушателем.


5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА



6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется при расторжении Договора и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются посредством Мессенджера или передаются нарочно.

6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

  • данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон);
  • стоимость Услуг;
  • основания возврата;
  • реквизиты для перечисления денежных средств.

6.1.4. Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги, если иные реквизиты не были указаны в заявлении Заказчика.

6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя либо дата передачи наличных денежных средств. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате или непосредственно связанные с осуществлением возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.


6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:

6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3. Субъективное мнение Заказчика/Слушателя об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.


6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2. В случае если Заказчик направляет заявление о возврате денежных средств после начала оказания Исполнителем услуг, он обязан оплатить услуги, оказанные до получения Исполнителем такого заявления.

6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
Сумма возврата рассчитывается исходя из того, что стоимость каждого проведенного занятия равна стоимости разового занятия. Кроме случаев приостановки Абонемента — в этом случае возврат осуществляется в соответствии со стоимостью занятий по Абонементу.


6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:

6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Слушателя.

6.4.1.2. В случае неполной оплаты Услуг со стороны Заказчика.

6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком/Слушателем по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.

6.4.1.4. В случае некорректного поведения Заказчика либо Слушателя, в т. ч. оскорбления Исполнителя, нецензурных высказываний, разжигания вражды, рекламы, распространения сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.

6.4.1.5. В случае нарушения требований раздела 7 Оферты.

6.4.1.6. В случае если Исполнитель сочтет дальнейшее оказание Услуг по Договору невозможным/нецелесообразным ввиду регулярного невыполнения домашних заданий и непосещения занятия Слушателем без уважительных причин. А также в случае наличия у Слушателя психических, интеллектуальных и эмоциональных особенностей.

6.4.1.7. В случае значительных изменений личных обстоятельств Исполнителя, влекущих прекращение (в том числе временное) деятельности (например, переезд, отпуск по уходу за ребенком, длительная болезнь и т. д.)

6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика посредством Мессенджера. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.


6.5. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты расторжения Договора.


7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ



7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.


7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик и Слушатель признают и соглашаются с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Заказчику либо Слушателю в процессе передачи материалов.


7.3. При цитировании материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания Услуг, Заказчик и Слушатель обязуются указывать авторство Исполнителя.


7.4. В случае нарушения Заказчиком либо Слушателем положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Размер указанной компенсации — не менее 50 000 рублей за каждый факт нарушения.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН



8.1. Заказчик и Слушатель самостоятельно принимают решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и Слушателя, а также иных, связанных с ними, лиц.


8.2. Заказчик и Слушатель несут ответственность за все свои действия самостоятельно.


8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком либо Слушателем результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика и Слушателя.


8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.


8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.


9. ФОРС-МАЖОР



9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.


9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств обязана уведомить другую Сторону посредством Мессенджера.


9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.


9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика либо Слушателя по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.


10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ



10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.


10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии (или с момента, когда претензия должна была быть получена Стороной, которой направлялась, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с претензией).


10.3. Претензия направляется Заказчиком посредством Мессенджера. Исполнитель направляет претензию посредством Мессенджера по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на предоставление Услуг или в переписке Сторон.


10.4. Претензия со стороны Заказчика должна содержать:

  • фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
  • доводы претензии;
  • доказательства, подтверждающие доводы претензии.


10.5. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ



11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу в соответствии с п. 1.2. Оферты, если иной срок не указан Исполнителем при публикации таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.


11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.


11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера, считаются направленными и подписанными Сторонами.


11.4. Контактными номерами телефонов, к которым привязаны аккаунты Сторон в Мессенджере, признаются:
1. Для Исполнителя +79 052 089 608
2. Для Заказчика: номер, указанный при покупке Услуги.


11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.


11.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью аккаунта Заказчика в Мессенджере, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.


11.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью аккаунта Исполнителя в Мессенджере, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.


11.8. Стороны установили, что скриншоты сообщений в Мессенджере, совершенных с использованием аккаунтов Сторон в Мессенджере, указанных в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.


11.9. Заказчик дает согласие на видеозапись проводимых групповых (в т.ч. в формате «разговорного клуба») занятий и на обработку Исполнителем следующих персональных данных: видеозаписи с изображением Слушателя, сделанные во время занятий, проводимых Исполнителем.

Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях направления видеоматериалов для самостоятельного ознакомления при пропуске занятия кем-либо из Слушателей.


11.10. Срок действия указанного выше согласия Заказчика на обработку персональных данных: бессрочно до даты отзыва такого согласия.


11.11. Заказчик может в любое время отозвать указанное в п. 11.9. Оферты согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление посредством Мессенджера. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв указанного согласия на обработку персональных данных может затруднить выполнение Исполнителем своих обязательств по Договору и в том числе повлечь прекращение доступа для Заказчика/Слушателя к материалам, предоставляемым Исполнителем.


12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ


Индивидуальный предприниматель Дуартэ Эрэдиа Мария Анатольевна
ИНН: 781 435 838 897
ОГРНИП: 317 784 700 315 973
Телефон +79 052 089 608
Email: maria@academia-exelus.com
Вернуться на сайт
Made on
Tilda